2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles ASPIQUES réalise des prestations de nettoyage à domicile et en locaux professionnels (canapés, matelas, tapis, moquettes, vitres, terrasses, véhicules, fin de chantier).

2. Prestations

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous, au domicile ou dans les locaux du client.
Le contenu exact de la prestation est défini lors de la prise de contact ou du devis.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros.
Ils peuvent varier selon :

• la surface

• le niveau de salissure

• l’accessibilité

• la localisation

Un devis peut être proposé avant intervention.

4. Déplacement

Des frais de déplacement peuvent être appliqués au-delà d’un certain rayon.

5. Préparation du client

Le client s’engage à :

• libérer l’espace autour des surfaces à traiter

• retirer les objets personnels

• permettre l’accès à l’eau et à l’électricité si nécessaire

6. Séchage et responsabilité

Le séchage des textiles est sous la responsabilité du client après intervention.

ASPIQUES ne pourra être tenu responsable en cas de :

• mauvaise ventilation ou chauffage

• humidité excessive

• utilisation prématurée du mobilier

• recouvrement empêchant le séchage

7. Résultats

ASPIQUES s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour un résultat optimal.
Toutefois, certains résultats peuvent varier selon :

• l’état initial

• l’ancienneté des taches

• la nature des matériaux

8. Annulation

Toute annulation ou modification doit être signalée au minimum 24h à l’avance.

9. Paiement

Le paiement s’effectue à la fin de la prestation, selon les moyens acceptés (espèces, carte, etc.).

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.